Institut Xevi Verdaguer SL (d’ara endavant, Xevi Verdaguer), com a Responsable del Tractament i d’aquest lloc web, de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, posa a la seva disposició la present política de privacitat amb la finalitat d’informar-lo, de manera detallada, sobre com tractem les seves dades personals i protegim la seva privacitat i la informació que ens proporciona.
En aquesta política de privacitat li expliquem quins són els seus drets pel que fa a la seva informació personal i la manera d’exercir-los. Addicionalment, en cas que necessiti adreçar-se a l’autoritat competent en matèria de protecció de dades, li facilitem el contacte.
Identitat: Institut Xevi Verdaguer SL
NIF: B55342471
Domicili social: C/ Bruc 151, baixos, 08037, Barcelona, Espanya
Correu electrònic: legal@institutxeviverdaguer.com
Aquesta política de privacitat és extensible a l’empresa vinculada:
Xevi Verdaguer Health Project SLU
NIF: B55203541
Domicili social: Veïnat Bellaire 7, 17178 – Les Preses, Girona, Espanya
Si té qualsevol tipus de consulta, dubte o suggeriment en relació amb com fem servir les seves dades personals, pot adreçar-se al Delegat de Protecció de Dades Auris Consultoria Legal i Tributària a través de l’adreça de correu electrònic xavi@auris.legal
Les dades personals que recollim dels usuaris, clients i pacients es poden agrupar segons les categories següents:
Dades bàsiques i de contacte: com el nom, cognoms, nom d’usuari o identificador similar, data de naixement o gènere. També s’hi inclou l’adreça de facturació i entrega, el correu electrònic i el número de telèfon.
Dades financeres i econòmiques: incloent-hi els detalls de pagament, devolucions i reemborsaments, així com les transaccions comercials efectuades amb nosaltres. També s’hi inclouen les dades de verificació de la seva identitat per a l’acceptació de pagaments i les comprovacions financeres pertinents per poder dur a terme les operacions comercials.
Dades professionals i d’ocupació: aquí s’inclouen els interessos professionals i la identitat professional publicada en línia. Per exemple, el seu perfil de LinkedIn.
Dades tècniques: incloent-hi l’adreça IP, registres d’accés, navegador i versió utilitzats, zona i ús horari, tipus de connectors instal·lats al navegador, sistema operatiu i altra tecnologia utilitzada durant l’accés a la nostra plataforma.
Dades del seu compte d’usuari: com el nom de perfil i contrasenya, historial de subscripcions/compres, interessos, preferències, suggeriments enviats per vostè o qualsevol tipus d’enquesta que ens hagi respost.
Dades de navegació: informació relativa a la seva manera de navegar quan visita la nostra plataforma.
Preferències de màrqueting i comunicació: recollim les seves preferències sobre la recepció de comunicacions comercials i notícies nostres, els consentiments atorgats per a això i el canal escollit.
Imatges captades per càmeres de videovigilància: inclou les imatges que poden ser enregistrades mitjançant càmeres de videovigilància al centre Xevi Verdaguer.
Dades de salut: dades del pacient. Li informem que la finalitat de la recollida i tractament de les dades personals és la creació, existència i manteniment de la història clínica del pacient per complir amb els objectius del centre, que consisteixen a prestar el tractament sanitari requerit per cada pacient.
Li informem que les seves dades personals seran facilitades al seu terapeuta i a empreses del grup o professionals que intervinguin en el tractament requerit pel pacient.
Així mateix, li informem que les seves dades personals no seran lliurades a terceres empreses (excepte en els casos descrits anteriorment).
Les dades personals proporcionades seran conservades d’acord amb la legislació sanitària vigent en cada moment i, com a mínim, pel període de temps contemplat per la Llei 21/2000, de 29 de desembre, sobre els drets d’informació concernents a la salut i l’autonomia del pacient, i la documentació clínica, que estableix:
un termini de quinze (15) anys des de la data d’alta de cada procés assistencial per a la documentació rellevant, i
un termini de cinc (5) anys per a la resta de documentació o dades.
Com a norma general, la major part de la seva informació personal ens la facilita directament vostè. Ja sigui:
Personalment en punts de venda físics,
Per telèfon,
Per correu,
Mitjançant formularis web,
O responent a enquestes.
Tanmateix, també podem obtenir informació de:
Tercers vinculats amb nosaltres, per exemple:
Una companyia del nostre grup.
Un tercer que hagi recollit prèviament el seu consentiment exprés per fer-ho, com per exemple un terapeuta extern.
Les cookies que habilitem a la nostra web. (Per a informació ampliada sobre l’ús de les nostres cookies, pot visitar la nostra política de cookies).
Els nostres sistemes d’accés a les instal·lacions, quan existeixin, com ara:
Registres d’entrada i recepció,
Sistemes de fitxatge en el cas d’empleats,
Càmeres de videovigilància,
Sistemes de comunicació i missatgeria instantània,
Correu electrònic o xarxes socials.
En els supòsits en què la normativa ens obligui a recollir determinades dades personals, o quan aquestes dades siguin imprescindibles per formalitzar i executar un contracte amb vostè, la falta d’aportació d’aquesta informació impedirà la prestació del servei o la tramitació de la comanda sol·licitada.
En cas que, per aquest motiu, fos necessari cancel·lar una reserva, compra o prestació de servei, se li comunicarà prèviament i de manera justificada.
A continuació li detallem la finalitat per la qual recollim les seves dades i la base legal que ens legitima per tractar-les:
Proporcionar-li els nostres productes o serveis, gestionar-ne l’enviament, acceptar pagaments i cobraments deguts.
Base jurídica:
(1) Execució contractual
(2) Interès legítim propi
Registrar-se com a usuari web o nou client/pacient.
Base jurídica:
(1) Consentiment exprés de l’interessat
(2) Execució contractual
Gestionar la nostra relació amb els nostres clients, que inclou:
Notificar canvis en les nostres condicions de contractació o polítiques
Sol·licitar que respongui una enquesta o valori els nostres productes/serveis
Base jurídica:
(1) Execució contractual
(2) Compliment d’una obligació legal
(3) Interès legítim propi (per actualitzar registres i conèixer l’opinió dels nostres clients)
Enviar comunicacions comercials, newsletters i publicitat per qualsevol canal (excepte si s’hi ha oposat conforme s’indica online o enviant un email a legal@xeviverdaguer.com).
Base jurídica:
(1) Consentiment exprés de l’interessat
(2) Interès legítim propi (mentre no s’exerciti el dret d'oposició “opt-out”)
Respondre consultes i/o proporcionar informació sol·licitada, incloent pressupostos.
Base jurídica:
(1) Interès legítim propi
(2) Execució contractual
(3) Consentiment de l’interessat
(4) Compliment d’una obligació legal
Gestionar les interaccions dels usuaris a les nostres xarxes socials.
Base jurídica:
(1) Compliment d’una obligació legal (per exemple, eliminar comentaris ofensius, racistes o injuriosos)
(2) Interès legítim propi (per exemple, eliminar publicitat de tercers)
Utilitzar dades analítiques per millorar l’experiència de navegació, implementar estratègies de màrqueting i optimitzar processos mitjançant l’ús de cookies.
Base jurídica:
(1) Interès legítim propi
(2) Consentiment de l’interessat (en acceptar cookies analítiques)
Administrar i protegir el negoci i la pàgina web (detecció de problemes de navegació, anàlisi de dades, proves web, etc.).
Base jurídica:
(1) Compliment d’una obligació legal
(2) Interès legítim propi (seguretat, prevenció del frau, continuïtat operativa)
Suggerir i recomanar productes i serveis que puguin ser del seu interès.
Base jurídica:
(1) Interès legítim
Facilitar informació personal a autoritats o per requeriment judicial.
Base jurídica:
Compliment d’una obligació legal
Dotar de major seguretat les instal·lacions físiques (CCTV, control d’accessos).
Base jurídica:
Interès legítim propi i de tercers (per exemple, per prevenir actes lesius)
Actualitzar i millorar els nostres registres de clients.
Base jurídica:
(1) Compliment d’una obligació legal
(2) Execució contractual
(3) Interès legítim
Garantir la seguretat en el lloc de treball i gestionar personal i candidats.
Base jurídica:
(1) Compliment d’una obligació legal
(2) Interès legítim propi i de tercers
Resoldre reclamacions, incidències o consultes a través dels canals habilitats (email, telèfon, missatgeria instantània).
Base jurídica:
(1) Consentiment de l’interessat
(2) Interès legítim
(3) Obligació legal
Proporcionar fulls de reclamació als usuaris que ho sol·licitin.
Base jurídica:
Compliment d’una obligació legal
Seguiment del procediment de resolució de litigis en línia (ODR) de la Comissió Europea.
Base jurídica:
Compliment d’una obligació legal
Seguiment de reclamacions d’usuaris davant Agències de Consum.
Base jurídica:
Compliment d’una obligació legal
És possible que hàgim de compartir la seva informació personal amb:
Empreses terceres que subcontractem o proveïdors de serveis que utilitzem per realitzar els enviaments dels nostres productes i proporcionar els nostres serveis. Per exemple, proveïdors de passarel·les de pagament, magatzems o serveis de transport, prestadors de serveis mèdics, anàlisis clínics, serveis de diagnòstic, auditoria, etc., o els terapeutes i empreses del grup o professionals que intervinguin en el tractament requerit pel pacient indicats en l’encapçalament.
Tercers que necessitem per gestionar el nostre negoci. Per exemple, agències de publicitat, advocats, informàtics, etc.
Companyies d’assegurances i corredors.
Les entitats bancàries amb les quals treballem.
Tots els proveïdors amb els quals treballem estan vinculats contractualment amb nosaltres. Podem garantir que compleixen amb totes les mesures de seguretat necessàries per salvaguardar la seva informació personal i que utilitzaran les seves dades personals única i exclusivament per a les finalitats especificades, d’acord amb les nostres instruccions.
També compartirem informació personal amb els cossos i forces de seguretat quan la llei ens obligui a fer-ho.
Tota la informació que ens proporcioni, tant a través d’aquesta web com per altres vies o canals, serà allotjada als servidors de Xevi Verdaguer. Aquests servidors estan allotjats dins de l’Espai Econòmic Europeu.
Les seves dades es conservaran mentre duri la relació comercial amb nosaltres o fins que vostè exerceixi el seu dret de cancel·lació, oposició o limitació del tractament. No obstant això, conservarem determinades dades personals identificatives i del trànsit durant el termini màxim de 2 anys, en el cas que siguin requerides pels Jutjats i Tribunals o per iniciar accions internes derivades d’un ús indegut de la pàgina web.
Així mateix, l’informem que les nostres polítiques de conservació de la informació s’ajusten als terminis que estableixen les diferents responsabilitats legals en matèria de prescripció.
En virtut del que estableix l’article 30 del Codi de Comerç, i llevat d’altres criteris, tots els documents i/o informació de l’empresa es conservaran durant 6 anys.
Això afecta tota la documentació comptable, fiscal, laboral o mercantil, inclosa la correspondència.
La nostra empresa també ha de fixar uns terminis mínims en funció de la tipologia de dades de què es tracti i atenent els diferents terminis de prescripció, que hauran de conèixer cadascun dels departaments.
En aquest quadre es relacionen els terminis de prescripció que afecten o poden afectar la nostra organització:
| Matèria | Prescripció | Normativa |
|---|---|---|
| Laboral, a efectes d’infraccions | 3 anys | Art. 4.1 RD 5/2000 |
| Seguretat Social, a efectes d’infraccions | 4 anys | Art. 4.2 RD 5/2000 |
| Prevenció de Riscos Laborals, a efectes d’infraccions | 5 anys | Art. 4.3 RD 5/2000 |
| Fiscal, a efectes de deutes tributaris | 4 anys | Art. 66 Llei 58/2003 |
| Fiscal, a efectes de comprovacions de quotes compensades o deduccions aplicades | 10 anys | Art. 66 bis Llei 58/2003 |
| Comptable i mercantil | 6 anys | Art. 30 del Codi de Comerç |
| Delictes contra Hisenda Pública i Seguretat Social | 10 anys | Art. 131 LO 10/1995 |
| Històries Clíniques | 20 anys | Art. 12 Llei 21/2000 |
No serà objecte de decisions basades en tractaments automatitzats que produeixin efectes sobre les seves dades.
Tota la informació personal que ens comuniqui s’incorporarà als nostres sistemes d’informació. Si accepta la present política de privacitat, significa que atorga a Xevi Verdaguer el consentiment exprés perquè realitzi les activitats i/o accions següents, mentre no ens indiqui el contrari:
Enviar-li comunicacions comercials, promocionals i de màrqueting directe per qualsevol mitjà de comunicació habilitat, per informar-lo de les activitats, serveis, promocions, publicitat, notícies, ofertes i altra informació sobre els serveis i productes relacionats amb nosaltres i el nostre grup.
L’enviament de comunicacions per via electrònica, sempre que s’hagi subscrit al nostre NEWSLETTER i no s’hagi donat de baixa.
La conservació de les dades durant els terminis previstos a les disposicions aplicables.
En qualsevol moment pot revocar el consentiment exprés que ens hagi atorgat per enviar-li informació comercial. Per fer-ho, pot sol·licitar la baixa mitjançant l’opció (opt-out) quan estigui habilitada a la nostra app/web, o bé escrivint-nos un email amb l’assumpte “baixa” a legal@xeviverdaguer.com
D’acord amb la LSSICE, mai realitzem SPAM; per tant, no li enviarem correus comercials si no han estat sol·licitats o autoritzats per vostè. No obstant això, en totes les nostres comunicacions disposarà de la possibilitat de revocar el seu consentiment.
No tractarem les seves dades personals per cap altra finalitat de les descrites, excepte per obligació legal o requeriment judicial.
En facilitar-nos la seva informació personal a través de canals electrònics, l’usuari declara que és major de 18 anys i que totes les dades facilitades a Xevi Verdaguer són veritables, exactes, completes i actualitzades.
A aquests efectes, l’usuari confirma que respon de la veracitat de les dades comunicades i que mantindrà degudament actualitzada aquesta informació perquè correspongui a la seva situació real, fent-se responsable de les dades falses o inexactes que pugui proporcionar, així com dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que se’n puguin derivar.
En el cas que ens vulgui fer arribar el seu CV a través del nostre correu electrònic, l’informem que les dades aportades seran tractades per fer-lo partícip dels processos de selecció que puguin existir, portant a terme una anàlisi del seu perfil professional amb l’objectiu de seleccionar la candidatura més adequada per a l eventual vacant.
No acceptem currículums enviats per altres canals (per exemple, lliurats en mà en suport paper). En cas que es produeixi alguna modificació en les dades, li preguem que ens ho comuniqui per escrit al més aviat possible, per tal de mantenir les seves dades correctament actualitzades.
Els currículums es conservaran durant un termini màxim d’un (1) any, transcorregut el qual es procedirà a la seva destrucció segura i a la supressió de totes les dades incloses. Li garantim el màxim respecte a la confidencialitat. En aquest sentit, transcorregut el termini indicat, si vol continuar participant en futurs processos de selecció, haurà de remetre novament el seu currículum.
Les dades es podran tractar i/o comunicar a les empreses integrants del nostre grup durant el temps de conservació del currículum i per als mateixos fins informats anteriorment.
Ens prenem molt seriosament la protecció de les seves dades. Per aquest motiu, garantim la implementació de mesures de seguretat, controls i procediments de caràcter físic, organitzatiu i tecnològic apropiats per evitar que la seva informació es perdi accidentalment, s’utilitzi o s’hi accedeixi de manera malintencionada.
Limitem l’accés a les seves dades a persones i entitats legitimades per fer-ho i ens assegurem de formar tot el nostre personal correctament. Totes les persones implicades en el tractament de les seves dades personals estan subjectes al deure de confidencialitat.
Addicionalment, apliquem procediments tècnics per reaccionar davant qualsevol sospita que pugui constituir una bretxa de seguretat de dades. Si fos necessari, l’hi notificarem, així com a l’autoritat de control (AEPD a Espanya), d’acord amb la normativa vigent.
Tant el RGPD com la normativa espanyola de transposició (LOPDGDD) li garanteixen l’exercici dels drets següents, que pot exercir en qualsevol moment i sempre de manera gratuïta:
Dret d’accés
El dret a rebre una còpia de la seva informació personal.
Dret de rectificació
El dret a sol·licitar la correcció d’errors en la informació personal.
Dret de cancel·lació/supressió (dret a l’oblit)
El dret a sol·licitar que eliminem la seva informació personal – en algunes situacions.
Dret de limitació
El dret a sol·licitar la restricció del tractament de les seves dades.
Dret d’oposició
El dret a oposar-se:
al tractament de les seves dades per a màrqueting directe (inclosa l’elaboració de perfils).
en determinades circumstàncies, al fet que continuem tractant les seves dades. Per exemple, quan el tractament es fonamenta en el nostre interès legítim.
Dret a la portabilitat
El dret a rebre la seva informació personal en una forma estructurada, en un format llegible i/o a transmetre aquestes dades a un tercer – en situacions concretes.
Decisions individuals automatitzades
Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o l’afectin significativament.
Per exercir qualsevol dels drets esmentats, pot escriure’ns amb la seva sol·licitud al correu electrònic específicament habilitat a aquest efecte: legal@xeviverdaguer.com
També pot contactar directament amb el nostre Delegat de Protecció de Dades: xavi@aurisadvocats.com
Haurà d’adjuntar a la seva sol·licitud informació sobre què necessita amb exactitud i, en tot cas, una acreditació de la seva identitat vàlida en dret.
Esperem poder resoldre qualsevol qüestió o dubte que el pugui preocupar en relació amb la seva informació personal. Però si desitja interposar una queixa davant l’autoritat competent, té dret a fer-ho.
A Espanya, la màxima autoritat en matèria de protecció de dades és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
https://www.aepd.es/es– Tel: 91 266 35 17.
Xevi Verdaguer es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.
Última actualització: setembre 2025
